Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

TurnoGo es una plataforma que permite a los clientes reservar turnos para distintos servicios ofrecidos por emprendedores, profesionales o negocios registrados. El sistema facilita la gestión de turnos y permite realizar señas o pagos a través de Mercado Pago.

2. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la plataforma, el usuario debe registrarse con información válida y mantener actualizados sus datos de contacto. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. Pagos y comisiones

Todos los pagos realizados en TurnoGo son procesados por Mercado Pago mediante el sistema de OAuth, permitiendo que el dinero sea recibido directamente por el profesional o comercio que ofrece el servicio.

4. Rol de TurnoGo

TurnoGo no es parte del contrato entre el cliente y el prestador del servicio, ni se responsabiliza por la calidad, disponibilidad o cumplimiento del servicio. La plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico para facilitar la conexión y los pagos.

5. Suscripción al servicio

TurnoGo funciona bajo un modelo de suscripción mensual o anual que permite a profesionales, emprendedores o negocios utilizar la plataforma para gestionar sus turnos y reservas.

El pago de la suscripción habilita el acceso a las herramientas y funcionalidades del sistema. TurnoGo no cobra comisiones por las reservas realizadas ni por los pagos que los clientes hagan directamente al prestador del servicio.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso dependen exclusivamente del profesional o negocio que ofrece el servicio. TurnoGo no gestiona reembolsos directamente.

6. Uso indebido

TurnoGo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de actividades fraudulentas, incumplimiento de estos términos o uso indebido de la plataforma.

7. Responsabilidad

TurnoGo no garantiza la disponibilidad continua del servicio. En ningún caso será responsable por pérdidas directas o indirectas derivadas del uso del sitio.

8. Protección de datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para el funcionamiento del sistema, conforme a nuestra política de privacidad.

9. Modificaciones

TurnoGo puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y el uso continuado implicará su aceptación.

10. Uso de la plataforma

Los usuarios se comprometen a utilizar TurnoGo de forma lícita y respetando estos términos. Queda prohibido utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas, suplantación de identidad, manipulación de reservas o cualquier acción que afecte el correcto funcionamiento del sistema.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos, funcionalidades y software asociados a TurnoGo son propiedad de la plataforma o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.

12. Disponibilidad del servicio

TurnoGo se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua, sin embargo no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones, errores técnicos o fallos derivados de servicios externos como proveedores de pago o infraestructura.